Política de reembolso

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO


Podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que recibas los artículos o en los contratos de servicio desde que se firmó el contrato (a menos que sea de aplicación algunas de las excepciones que se describen más adelante). A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido.


Deberás enviar tu solicitud de acuerdo con las instrucciones y formulario que se indica al final a: pedidos@motomegon.com, y empaquetar el artículo para que enviemos a recogerlo.


No asumimos la titularidad del artículo devuelto hasta su recepción en la dirección que se indica en el formulario. Para información adicional sobre el ejercicio de este derecho, por favor, contacta con nuestro WhatsApp: 648717048.


Te reembolsaremos el precio del artículo y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación de desistimiento antes indicada, en el caso de que el artículo no funcione o sus características no se correspondan exactamente con las expuestas en la Web. Utilizaremos los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente acordemos otro medio. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que ocurra en primer lugar.


En caso de que el artículo funcione correctamente y se corresponda con el vehículo y características indicadas en la web, deberás soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto si esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).


AVISO: EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO:


El derecho de desistimiento no es de aplicación, entre otros, a la entrega de:


  • Componentes eléctricos u otros recambios que hayan sido probados por el cliente en el vehículo.
  • Artículos personalizados: Recambios que se hayan pedido expresamente.


Modelo de comunicación desistimiento


A: González González, Jose Manuel - MOTOMEGON

Dirección en Ctra. Alicante,73-Km1. 30007 Murcia 

E-mail: pedidos@motomegon.com



De: _____________________________________________________


Notifico el desistimiento de mi pedido respecto de los siguientes productos: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Motivo del desistimiento: _____________________________________

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Número de pedido: _________________________________________


Pedido realizado el día: _____________________________________


Recibido el día: ____________________________________________


Dirección postal: ___________________________________________

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Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en esta tienda: _________________________________________________________


Firma y Fecha:



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Una vez hayas rellenado el formulario por favor envíalo a: pedidos@motomegon.com


Además de lo anterior, debes devolvernos el/los artículo/s para permitirnos procesar tu reembolso, con las condiciones establecidas.